Es gibt mehrere mögliche Gründe, warum Sie Ihre Gutscheine noch nicht erhalten haben:

• Ihre Geschenkkarte hatte ein technisches Problem bei der Erstellung.
• Ihre Geschenkkarte war aufgrund von Bestandsproblemen nicht verfügbar.

Keine Sorge! In diesen Fällen garantieren wir entweder:

• Eine vollständige Rückerstattung Ihrer Bestellung (Ihre Bestellung und das damit verbundene Cashback werden storniert).
• Eine Rückerstattung für die Geschenkkarten, die nicht erstellt werden konnten (Ihre Bestellung wird weiterhin bestätigt, aber das Cashback wird entsprechend neu berechnet).

Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren: Unser Team hilft Ihnen gerne weiter!